Amaç
Bu gizlilik politikası, My Pharma İlaç (bundan böyle “Şirket”, “biz”, “bizim” olarak anılacaktır) tarafından işletilen mypharmailac.com internet sitesi ve/veya mobil uygulama aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme şartlarını, yöntemlerini ve sizin haklarınızı açıklamaktadır. Şirket olarak, kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyor ve ilgili tüm yasal düzenlemelere (özellikle Türkiye’deki 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK”), Elektronik Haberleşme Gizliliği Kanunu vb.) uygun hareket ediyoruz.
Kişisel Verilerin Tanımı
Bu politika kapsamında “kişisel veri”; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Örneğin adınız-soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, IP adresiniz, çerez (cookie) verileri vb.
Toplanan Kişisel Veriler ve Amaçları
Şirket, aşağıdaki kişisel verileri farklı amaçlarla toplayabilir:
- İletişim bilgileri (örneğin: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası) — Müşteri hizmetleri, bilgi taleplerinin yanıtlanması, pazarlama bilgilendirmeleri ve kampanyalar için.
- Kullanıcı hesabı bilgileriniz — Siteye üyelik, sipariş takibi, hizmetlerin sunulması için.
- Sipariş/e-ticaret bilgileri — Fatura bilgileri, teslimat adresi, ödeme işlemleri vb. — Sözleşmenin ifası, hizmetin yerine getirilmesi.
- Teknolojik veriler — IP adresi, erişim zamanı, çerezler, tarayıcı türü, cihaz bilgisi — Site işletimi, güvenlik, performans analizi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için.
- Pazarlama ve analiz verileri — E-posta açma oranları, kampanya yanıt oranları, web sitesi kullanım davranışları — Hizmet ve kampanyaların kişiselleştirilmesi ve optimizasyonu için.
Kişisel Verilerin İşlenme Şartları
Kişisel veriler, Şirket’in faaliyetlerini yürütmesi için gerekli, açık rıza alınmış veya yasal zorunlulukların gerektirdiği hallerde işlenebilir. Veri işleme süreçlerimiz şunlar olabilir:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızaya dayalı pazarlama, kampanya bilgilendirmeleri
- Meşru menfaatlerin korunması (örneğin sistem güvenliği, site yönetimi)
Veri Aktarımı
Şirket tarafından toplanan kişisel veriler, aşağıdaki hallerde aktarılabilir:
- İlgili hizmetlerin sunumu için iş ortaklarına (örneğin kargo şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcılar)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kamu kurumlarına
- Şirket’in yurt dışındaki grubu ya da hizmet sağlayıcıları ile, eğer varsa, veri aktarımı yapılabilir — Bu durumda ilgili ülkenin veri koruma düzeyinin uygunluğu veya gerekli koruyucu sözleşmelerin yapılmış olması sağlanır.
Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek ve pazarlama amaçlı çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda site işlevlerinden bazıları kısıtlanabilir.
Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için fiziksel, teknik ve idari tedbirleri uygular. Ancak internet üzerinden iletim ya da elektronik depolama tamamen hatasız olmayabilir. Bu nedenle biz, veri güvenliği için makul önlemleri alıyor ancak mutlak güvenlik garantisi vermiyoruz.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olduğu sürece ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda veriler ya anonim hâle getirilir ya da silinir.
İlgili Kişilerin Hakları
KVK kapsamında, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amaçlarını ve bunlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı alıcıları bilme
- Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Kanuna aykırı olarak işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını isteme
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle oluşturulan bir sonuca itiraz etme
- Hakların kullanılması için ücretsiz olarak başvuruda bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz (bkz. Madde 11).
Pazarlama İletileri
E-posta, SMS veya benzeri elektronik kanallar üzerinden yapılacak ticari elektronik iletiler (kampanya, bilgilendirme amaçlı) için açık rızanız alınır ve her iletide reddetme imkânı sunulur.
Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri sorumlusu: My Pharma İlaç
Adres: [Şirketin açık adresi]
E-posta: [Şirketin iletişim e-posta adresi]
Telefon: [Şirketin iletişim numarası]
Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız ya da veri sahipliği haklarınız için bu iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Politikanın Güncellenmesi
Bu gizlilik politikası gerekirse değiştirilebilir. Güncellemeler yayınlandığında, güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Güncel politika metni sitede erişilebilir olacaktır. Geçmiş sürümlere erişim sağlanabilir.